estou como ouvidora Geral do Estado de PE e coordeno atualmente uma rede de 48 Ouvidorias públicas, interligadas através do sistema de ouvidoria do Estado.Convido você a acessar o nosso site http://www.ouvidoria.pe.gov.br.
Tem sido uma experiência desafiante, considerando que começamos com 23 Ouvidorias em 2007.Estamos ministrando cursos para os servidores do Estado, com carga horária de 60 horas e já capacitamos 240 servidores que atuam nas Ouvidorias ou que tem interesse na área.

Caso você tenha interesse de nos mandar algum artigo sobre Ouvidoria, agradeceria.
Abraços,

Karla Júlia Marcelino